Sie übertragen dieselben Angaben mehrfach.
Eine Anfrage kommt per Formular und wird anschließend von Hand in eine Liste, Aufgabe oder Kundenverwaltung kopiert.
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Geschäftsprozesse automatisieren
Ihr Team hat Besseres zu tun als Daten zu kopieren.
Wir verbinden Anfragen, Informationen und Aufgaben zu nachvollziehbaren Abläufen. Damit Ihr Team weniger von Hand übertragen muss und sich auf Kunden, Entscheidungen und die eigentliche Arbeit konzentrieren kann.
Direkt mit Reda · Individuell vereinbarter Umfang
Ein Ablauf mit klaren Zuständigkeiten
EingangNeue KundenanfrageAngaben aus dem Formular
PrüfungIst alles vollständig?
JaVorgang vorbereitenZuständigkeit zuordnen
NeinZur Prüfung gebenFehlende Angaben sichtbar machen
Ihr Team entscheidet über die Antwort.
Übergaben im Konzept ansehen ↗Beispielarchitektur, keine aktive Integration.
Der richtige Ansatzpunkt
Wo bleibt im Alltag Arbeit liegen?
Die nächste Aufgabe entsteht zu spät.
Nach einem Gespräch oder Statuswechsel ist der nächste Schritt klar – er muss aber jedes Mal manuell angestoßen werden.
Informationen liegen verteilt.
Ihr Team sucht Zuständigkeiten und Bearbeitungsstände in mehreren Werkzeugen, statt an einem klaren Ablauf zu arbeiten.
Abläufe greifbar machen
So kann eine Automatisierung im Alltag aussehen.
Wählen Sie einen Ablauf. Die Beispiele erklären die Logik; hier werden keine Systeme verbunden oder Daten verarbeitet.
Beispielhafter Ablauf
Neue Anfrage → zuständiger Ansprechpartner
Eine Anfrage landet dort, wo sie bearbeitet wird.
Angaben aus einem Formular werden geprüft, dem richtigen Bereich zugeordnet und in ein geeignetes vorhandenes System übertragen. Unvollständige Anfragen bekommen einen eigenen Prüfweg.
- Auslöser: Eine neue Formularanfrage geht ein
- Prüfung: Pflichtangaben, Dubletten und Zuständigkeit klären
- Übergabe: Vorgang anlegen und zuständige Person informieren
Die persönliche Antwort bleibt bei Ihrem Team. Fehler werden sichtbar, statt unbemerkt weiterzulaufen.
Anfrageablauf besprechen ↗Anwendungsbeispiele. Die Umsetzung stimmen wir auf Ihre Systeme und Freigaben ab.
Konzeptstudie / Rheinraum
Die Information ist schon da. Nehmen wir sie mit.
Interessenten haben bereits eine Immobilie ausgewählt. Diese Auswahl gehört in die Anfrage – und kann zum Ausgangspunkt eines klaren internen Ablaufs werden.
Die geschäftliche Frage
Wie lässt sich eine Immobilienanfrage einordnen, ohne das ausgewählte Objekt erneut abzufragen?
In der Demo umgesetzt
Getrennte Wege für Eigentümer und Suchende. Die gewählte Immobilie wird in die lokale Anfrage übernommen. Der Kontext bleibt bis zur Zusammenfassung erhalten.
Eine mögliche Integration
Nach Machbarkeitsprüfung könnte die Anfrage einen Vorgang im vorhandenen Kundensystem anlegen, eine zuständige Person informieren und unvollständige Angaben zur Prüfung markieren.
Die Demo zeigt die lokale Übernahme der Objektauswahl. Das Integrationskonzept ergänzt den Weg ins Kundensystem.
Ihre eigene Ausgangslage
Wie viel Handarbeit steckt in einem Ablauf?
Ordnen Sie eine wiederkehrende Aufgabe ein. Die Rechnung zeigt ein mögliches Zeitpotenzial anhand Ihrer Annahmen; die tatsächliche Entlastung muss im Prozess geprüft werden.
Die voreingestellten Werte sind ein Rechenbeispiel. Auch Prüfung, Ausnahmen und Betrieb benötigen Zeit.
Rechnerisches Potenzial pro Woche2,7 Stunden
- Manueller Aufwand heute
- 5,3 h
- Verbleibender Anteil im Modell
- 2,7 h
40 Vorgänge × 8 Min. × 50 % ÷ 60. Keine gemessene Ersparnis und keine Wirtschaftlichkeitszusage; Einrichtungs- und Betriebsaufwand sind nicht abgezogen.
Machbarkeit meines Ablaufs besprechen ↗Leistungen & Ergebnisse
Ein konkreter Ablauf. Sauber verbunden.
Ablauf & Nutzen klären
Auslöser, beteiligte Personen, Datenquellen und wiederkehrende Handarbeit gemeinsam aufnehmen.
Ihr Ergebnis
Eine verständliche Ablaufskizze mit Ziel und Grenzen.
Systeme & Zugriffe prüfen
Verfügbare Schnittstellen, benötigte Berechtigungen und mögliche Zusatzkosten prüfen. Nur erforderliche Daten berücksichtigen.
Ihr Ergebnis
Eine abgestimmte technische Lösung vor Beginn der Umsetzung.
Umsetzen & Fehlerfälle testen
Vereinbarte Übergaben bauen und mit Testdaten prüfen: fehlende Angaben, Dubletten, nicht erreichbare Dienste und Freigaben.
Ihr Ergebnis
Ein getesteter Ablauf mit erkennbarem Fehler- und Prüfweg.
Übergabe & Betrieb klären
Bedienung, Verantwortlichkeiten und Verhalten bei Störungen dokumentieren. Laufende Kontrolle und Wartung gesondert vereinbaren.
Ihr Ergebnis
Eine nachvollziehbare Übergabe statt einer undurchsichtigen Verknüpfung.
Ein sinnvoller erster Auftrag
Mit einem klar begrenzten Ablauf starten.
Wir wählen eine wiederkehrende Aufgabe, legen Anfang und Ende fest und prüfen die beteiligten Systeme. So lässt sich vor einer größeren Lösung beurteilen, was technisch und organisatorisch sinnvoll ist.
- Ein konkreter Prozess und seine Verantwortlichen
- Benötigte Daten, Freigaben und Fehlerwege
- Vereinbarter Umfang, Preis und Abnahmekriterien
Zusammenarbeit
Klein beginnen. Den ganzen Ablauf mitdenken.
Einen Ablauf auswählen
Wir beginnen mit einer wiederkehrenden Aufgabe und klären, was heute passiert, wer beteiligt ist und wo Aufwand entsteht.
Machbarkeit & Umfang festlegen
Wir prüfen die vorhandenen Werkzeuge und legen Schritte, Freigaben, Preis sowie mögliche laufende Dienstkosten offen.
Testen & übergeben
Vor dem vereinbarten Einsatz prüfen wir Normal- und Fehlerfälle. Ihr Team erhält eine Erklärung des Ablaufs und seiner Zuständigkeiten.
Was kostet das?
Der Aufwand richtet sich nach den beteiligten Systemen, Schnittstellen, Regeln und Fehlerfällen. Nach der Machbarkeitsklärung erhalten Sie ein individuelles Angebot. Kosten externer Dienste werden separat ausgewiesen und vorab abgestimmt.
Was brauche ich für die Anfrage?
Beschreiben Sie eine wiederkehrende Aufgabe: Was löst sie aus, welche Werkzeuge nutzen Sie und was soll danach passieren? Für den Einstieg brauchen wir keine Passwörter oder vertraulichen Kundendaten.
Ablauf besprechenVor der Entscheidung
Gut zu wissen.
Müssen wir neue Software anschaffen?
Nicht unbedingt. Zuerst prüfen wir Ihre vorhandenen Werkzeuge und deren Schnittstellen. Falls zusätzliche Dienste nötig sind, besprechen wir Nutzen, Kosten und Zugriffsrechte vor einer Entscheidung.
Ist dafür künstliche Intelligenz nötig?
Nein. Viele Abläufe lassen sich mit klaren Regeln lösen. Ein KI-Einsatz wäre eine eigene Entscheidung und müsste hinsichtlich Qualität, Daten und menschlicher Prüfung zum konkreten Fall passen.
Was passiert, wenn ein Dienst ausfällt?
Das Verhalten wird für den konkreten Ablauf festgelegt und getestet: beispielsweise eine sichtbare Fehlermeldung, eine interne Benachrichtigung oder eine manuelle Übergabe. Laufende Überwachung und Reaktionszeiten sind nur bei gesonderter Vereinbarung enthalten.
Wie gehen wir mit Kundendaten und Zugängen um?
Vor der Umsetzung klären wir erforderliche Daten, Zugriffsrechte und beteiligte Anbieter. Passwörter oder Kundendaten gehören nicht in die erste Anfrage. Falls personenbezogene Daten verarbeitet werden, müssen Verantwortlichkeiten und notwendige Vereinbarungen vor dem Einsatz geklärt sein.
Ist spätere Wartung enthalten?
Die vereinbarte Umsetzung umfasst Prüfung und Übergabe. Änderungen an fremden Schnittstellen, neue Anforderungen, laufende Kontrolle und Wartung werden gesondert geregelt. So bleiben Umfang und Verantwortung klar.
NOVERA STUDIOS · Ihr nächster Schritt
Welchen Schritt möchten Sie nicht mehr von Hand erledigen?
Beschreiben Sie einen Ablauf und Ihre vorhandenen Werkzeuge. Gemeinsam klären wir, ob und wie sich die Aufgabe sinnvoll vereinfachen lässt.
Ablauf besprechenPersönlicher Austausch mit Reda. Umfang und Preis klären wir vor dem Start.